Gerai sukurta rinkodaros sistemaryšių organizavimas yra svarbi sąlyga, kad ji veiktų kaip visavertis ekonominis vienetas, taip pat įtakoja sėkmingą rinkos padėtį. Ryšių poveikis nuolat besikeičiančioms rinkos sąlygoms yra labai svarbus, nes rinka yra susimaišiusi vis daugiau prekių. Be to, vartotojai nori patenkinti augančius jų poreikius ir konkurencijos metodus, keistis sudėtingumo kryptimi, naudotis sudėtingesnėmis darbo su informacija priemonėmis.
Planuoti produktų gamybą ir prekybąturėjo teigiamą dinamiką, reikia išmokti parduoti, mažai pagaminti ir formuoti tiesioginį pardavimo kanalą. Naudojant skatinamąsias priemones būtina pasiekti, kad parduodamų prekių konkurenciniai pranašumai (skiriamieji požymiai) būtų žinomi tiksliniams pirkėjams.
Rinkodaros komunikacijos sistema nustato du tarpusavyje užsibrėžtus tikslus: padaryti produktą patraukliu ir žinoti prekę. Kokie ryšio kanalai turėtų naudoti šią sistemą?
Ryšių kanalai arba komunikacijos kompleksas yra:
- personalo pardavimai;
- reklama;
- pardavimo skatinimo būdai;
- Ryšiai su visuomene.
Darbuotojų personalo pardavimo požiūriu yrabendravimas, pristato solo ir dvipusis kontaktas (dialogas), kurios tikslas yra kliento paskata imtis veiksmų dėl pirkimo, be to, pardavimai niekas kitas, kaip kaip informacijos mokslinių tyrimų šaltinis.
Reklama yra mokama vienašalio masinio ryšio forma, gaunama iš tam tikro šaltinio, ir yra tiesioginė ar netiesioginė parama organizacijos rinkodaros veiklai.
Pardavimų priedų reklamos ir personalo pardavimo skatinimas ir asmeninio pardavimo skatinimas, siekiant padidinti ir padidinti tam tikro produkto pardavimo apimtį.
Ryšiai su visuomene yra atikslingi veiksmai sukurti psichologinį abipusį pasitikėjimą ir supratimą tarp prekės ir jo auditorijos. Šiuo požiūriu komunikacijos tikslas yra ne parduoti prekes, o remti veiksmus moraliniame plane.
Be šių tradicinių priemonių reikia paminėti tiesioginio bendravimo priemones: muges, pardavimą per katalogus, parodas, telemarketingą.
Ryšio kanalai turėtų veikti kartu,todėl būtina tinkamai paskirstyti komunikacijos komunikacijos biudžetą, atsižvelgiant į parduodamų prekių specifiką ir bendravimo užduotis.
Rinkodaros ryšių sistema yra dviPagrindinės priemonės, turinčios didžiausią įtaką pardavimų rezultatams. Tai personalo darbas, susijęs su asmeniniais pardavimais ir reklamos kanalais. Siekdami pasinaudoti šiais kanalais, būtina suprasti, kada tiesioginiai kontaktai yra efektyvesni už reklamą.
Žinoma, asmeniniai pardavimai gerokai viršija reklamąjo efektyvumas. Tačiau reklamos privalumai yra jo vertė. Galų gale reklama per kontaktui su auditorija daugeliu atvejų yra pigesnė už asmeninių kontaktų su potencialiais klientais naudojimą.
Reklama leidžia trumpam laikuibendrauti su daugeliu klientų, o net geriausias pardavėjas yra ribotas kas valandą. Tuo pačiu metu, atsižvelgiant į konkretų produktą su siaura vartotojų grupe, asmeninių pardavimų efektyvumas yra neabejotinai didesnis.
Rinkodaros komunikacijų sistema yradvipusis procesas. Tai daro įtaką potencialiai auditorijai, tuo pačiu metu gaunanti priešingą informaciją apie auditorijos lūkesčius ir reakcijas. Šių sudedamųjų dalių vienovė leidžia pasiekti teigiamą poveikį pardavimams.
</ p>
